Союз профессиональных фармацевтических организаций, объединяющий компании (KPKA, Безен Хелскеа, Эвалар) и аптечные сети (Ригла, Эркафарм, Неофарм), подал коллективную жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру Москвы. В документе содержалась просьба о блокировке известной торговой онлайн площадки Озон. Причиной обращения послужила онлайн торговля через портал лекарственными препаратами до принятия тематического законопроекта. После проверок государственные органы не обнаружили причин для блокирования портала Ozon.ru.
В ответном письме прокуратуры написано, что УК ритейлер Озон ООО «Интернет решения» торгует лекарствами на основании лицензии через розничную точку в Москве. Отправка заказов осуществляется из этой аптеки курьерской службой ООО «Вестовой».
В ответе СПФО Роскомнадзор представил список причин, на основании которых можно внесудебно ограничить доступ к данным в сети интернет. К ним относится online продажа алкогольной продукции, но нет пункта о торговле медикаментами. Представители учреждения добавили, что контроль за сферой здравоохранения относится к Росздравнадзору, поэтому документы от СПФО перенаправили туда.
Свое мнение Росздравнадзор озвучил еще в конце 2018 года. Тогда федеральная служба отправила ритейлеру строгое предупреждение за торговлю препаратами через сеть интернет. Все материалы, касающиеся разбирательства по этому делу, были отправлены в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Представитель СПФО Олеся Полянская заметила, что проект об удаленной продаже медикаментов заморожен с конца 2017 года. В свете последних решений надзирающих органов все члены организации рассчитывают на скорейшее подписание закона.
Со стороны Ozon.ru ситуацию прокомментировала Мария Заикина. Она объяснила, что в конце 2018 года в компанию пришли официальные запросы с просьбой разъяснить схему доставки препаратов. Осенью 2018 года продавец, осуществляющий онлайн сделку, получил нужные документы на осуществление фармацевтической деятельности. Затем последовало открытие собственных аптечных точек в Москве и Твери через которые, не дожидаясь подписания соответствующего законопроекта, началась пробная доставка заказов на дом. После предоставления документов, подтверждающих эти данные, у надзирающих органов не возникло дополнительных вопросов. Также представители Озон рассказали, что портал получил более 10 заявок от местных аптечных сетей. Такое желание участвовать в программе объясняется низкой доступностью некоторых лекарств.
По словам гендиректора сети аптек «Ригла» Александра Филиппова, решение надзорных органов дает возможность всем организациям с фармацевтической лицензией торговать лекарственными товарами через интернет по похожей схеме.
Первоначально Ozon разрабатывал программу дистанционной продажи лекарств вместе с сетью аптек «36,6». В 2016 году компании подписали партнерское соглашение. Сервис запустили весной 2017 года. Нужные товары бронировали через сайты Озон и «36,6». Оплатить и забрать заказ можно было в аптеках «36,6».
